Sectie 4.1 Problemen met opstarten
Subsectie 4.1.1 Ik kan het spel niet vinden
Controleer nogmaals het URL. Typ ook de https:// in, anders kunnen sommige browsers je naar de zoekpagina van Google sturen, in plaats van naar het webadres van het spel. Ziet je scherm er ongeveer zo uit? 
Typ opnieuw https://speel.urbo3d.com 1 in de adresbalk van de browser (niet in de zoekbalk van Google).
Subsectie 4.1.2 Het spel hangt bij het laden
Bij trage WiFi netwerken kan het lang duren voordat het spel bij alle spelers ingeladen is. Als het spel aan het downloaden is, ziet het scherm er zo uit: 
Als iedereen om je heen al aan het spelen is, dan kan het helpen om de pagina te verversen. Als het spel bij iedereen nog aan het downloaden is, blijf nog even wachten om het WiFi netwerk niet te veel te belasten.
Als het spel gedownload is maar nog aan het opstarten is, ziet het scherm er zo uit: 
Het kan even duren, zeker bij wat oudere computers. Als het echter langer dan 2 minuten duurt, probeer de pagina opnieuw te laden.
Als het spel opgestart is en de 3D-wereld aan het laden is, ziet het scherm er zo uit: 
Het kan even duren, zeker bij trage WiFi netwerken. Maar als iedereen al aan het spelen is en bij jou het voortgangsbalk nog steeds op 98% hangt, dan is er iets misgegaan - laad de pagina opnieuw.
Subsectie 4.1.3 Ongeldige toegangscode
Controleer nogmaals je toegangscode. Let op: de toegangscode is hoofdlettergevoelig.
Subsectie 4.1.4 Geen verbinding met de server
Laat de leraar/begeleider contact opnemen met Urbo3D support.
Subsectie 4.1.5 Help, mijn laptop is leeg/ik heb geen laptop!
Als het niet anders kan, kunnen twee rollen op één laptop gespeeld worden, door twee tabs in je browser te openen, en twee keer in te loggen.
Subsectie 4.1.6 Een ander probleem
Probeer de pagina opnieuw te laden.
speel.urbo3d.com
